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Programas deFidelidade ou Pontuação

Programas de Fidelidade, Programas de Fidelização ou Programas de Pontuação são tipos de ações nas quais o consumidor, ao adquirir produtos ou serviços de determinada empresa, acumula pontos que podem ser utilizados para troca por produtos e serviços, os quais podem ou não ser da empresa detentora do programa.

É comum a utilização de nomes como Clube de Fidelidade, Clube de Vantagens, Programa de Vantagens e outras variações que implicam, para o usuário, entender que está se associando a um grupo que proporcionará oportunidades exclusivas.

Este tipo de ação não necessita de autorização da CAIXA.

A Rede Magic é especializada no desenvolvimento completo de mecanismos para fidelidade ou pontuação. Iniciamos o projeto estudando os valores de venda e as métricas de desempenho esperadas, bem como o percentual de verba destinada ao marketing e à aferição de pontos. Sugerimos, com base em todos estes fatores, a proporção de conversão de vendas em pontos, bem como o cálculo de atribuição de pontos para cada produto ou serviço oferecido no programa.

Em seguida, implementamos o hot site de fidelidade, através do qual o consumidor se cadastrará para ter acesso aos pontos atribuídos a ele, realizar consultas de saldo, conhecer o catálogo de prêmios e solicitar o resgate de produtos ou serviços.

Também temos experiência com programas de pontuação voltados a distribuidores, revendedores ou representantes (Fidelidade B2B), com organização e controle do material de marketing.

O hosting é realizado em nossa estrutura própria, com suporte técnico e preparação para grandes volumes de acesso.

Segurança adicional: todas as promoções comerciais ativadas pela Magic possuem controle de logs de cada operação realizada pelos participantes, permitindo registrar todo o fluxo de operações de uma campanha.

Consulte-nos para obter uma cotação de programas de fidelidade.

Programas de Fidelidade