categoria: Mídias Sociais

As mídias sociais fazem parte do nosso dia a dia e já permeiam o nosso relacionamento com as marcas. Porém, ainda há empresários que veem as redes como um simples ponto de venda e não como um local de relacionamento com o cliente. Além de publicações frias, as quais fazem as plataformas parecerem encartes promocionais, muitos respondem aos internautas de forma grosseira e inadequada, o que acaba criando sérias crises de relacionamento com o consumidor.

Para você compreender o que não fazer, separamos alguns cases de insucesso sobre o tema e a possível personalidade dos gerenciadores das marcas.

Vem mudança por aí, avisa o Twitter. Na semana passada, noticiamos algumas alterações do microblog, como, por exemplo: a possibilidade de subir quatro imagens no mesmo tweet, de marcar pessoas, de fugir de spams e de ter mais retweets – o que já havia rendido bastante alvoroço entre os usuários da plataforma. Entretanto, na última quarta-feira (09), tivemos mais uma surpresa: o Twitter está testando o layout vertical.

Há 2 anos o Facebook comprou o Instagram. Quando os rumores surgiram, o público fiel do aplicativo previa o fim da gratuidade do serviço e uma invasão de anúncios publicitários. Mas o que mudou efetivamente no serviço de compartilhamento de imagens?

O site Social Bakers divulgou alguns números que impressionam e nos fazem entender por que Mark Zuckerberg desembolsou US$ 1 bilhão na compra dessa plataforma.

Com objetivo de obter um maior uso de fotos na rede social, o Twitter disponibilizou em suas versões para Android e iOS duas novidades. A primeira delas é a possibilidade de incorporar até quatro imagens em um mesmo tweet. Com isso, ao subir as fotos, a postagem as exibirá em forma de mosaico, e, para ver uma delas em tamanho original, basta clicá-la.

A outra novidade é a função de marcar @perfis na imagem, como já acontece em outras redes sociais. Para criar a marcação, é preciso pesquisar pelo nome do perfil “@” de cada pessoa, porém, a marcação é limitada até 10 pessoas por imagem. Além disso, a pessoa tagueada recebe um aviso, assim como acontece com as menções. O interessante é que os caracteres do “nome” e as fotos não entram na conta dos 140 caracteres.

Hoje, uma das redes sociais mais queridas e bem-sucedidas dos últimos tempos completa oito anos de existência: o Twitter. De acordo com entrevista com o diretor de operações da empresa no Brasil, Guilherme Ribemboim, publicada pelo site Proxxima, estamos entre os cinco países que mais utilizam a rede. Em função disso, Ribenboim afirma que a empresa está prestando especial atenção ao nosso país, inclusive, investindo em um escritório aqui.

Atualmente, o Twitter conta com cerca de 241 milhões de usuários ativos, 400 milhões de visitantes mensais únicos e 500 milhões de tweets diários. O diretor afirma que após a implementação do escritório da empresa aqui no Brasil – São Paulo e Rio de Janeiro, totalizando cerca de 40 funcionários –, o uso da rede no País como plataforma mobile pelos usuários saltou de 40% para 64,7%, tanto em smartphones como em tablets.