Com o e-commerce crescendo em todo o mundo, é natural que os consumidores sintam-se à vontade para fazer compras na web mesmo em outros países, o que tem alimentado ainda mais as lojas virtuais nesse mercado. Entretanto, as transações entre brasileiros e estrangeiros podem começar a se complicar após orientação da Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) para que a conversão imediata do valor da compra de dólares para reais seja vetada, ou seja, que as compras realizadas sejam fechadas diretamente em dólares.

Atualmente são mais de 150 milhões de usuários que todos os dias capturam e compartilham no Instagram momentos da vida. O blog da mídia social divulgou nesta semana que nos últimos seis meses 50 milhões de pessoas começaram a utilizar o serviço disponível para sistemas operacionais Android e iOS.

O SAC 2.0, como é chamado o atendimento ao cliente feito nas mídias sociais, pode parecer algo novo, porém, já é utilizado há algum tempo, desde o início de 2010, quando o site começou a despontar e cair no gosto dos brasileiros, tanto de usuários comuns quanto de empresas.

Desde então, as pessoas seguem nas mídias sociais as marcas de que gostam e veem nisso uma possibilidade para estar mais próximo delas, sentindo-se íntimos e querendo a atenção como consumidores fiéis. Ao mesmo tempo, sentem-se seguros para fazer reclamações acerca de produtos e serviços e para isso esperam respostas e soluções rápidas e convincentes.

Alexandra Jordan, de apenas 9 anos, impressionou o mundo ao desenvolver uma nova mídia social com o objetivo de combinar horários para brincar com outras crianças. O site, batizado de Super Fun Kid Time, foi apresentado na TechCrunch Disrupt 2013, conferência anual de tecnologia organizada pelo site TechCrunch em São Francisco, nos Estados Unidos, que ocorreu no último fim de semana.

Desde 2012 já discutia-se sobre a realização de promoções em mídias sociais. E em julho deste ano uma nova Portaria do Ministério da Fazenda foi criada e acabou por proibir que qualquer tipo de mídia social fosse utilizado para realização de premiações, sendo possível somente a divulgação de promoções e sorteios.