Enquanto a Islândia buscava se recuperar do colapso financeiro que levou sua economia à bancarrota no final de 2008, uma assembleia de 25 cidadãos elaborava um projeto de reforma da Constituição. Mas, dessa vez, a redação aconteceu de “portas abertas”. Em meio à revolução da internet no século XXI, o trabalho foi feito usando as redes sociais.

Com cerca de 230 mil habitantes, e uma das maiores democracias em termos de acesso à internet, a Islândia utilizou o Facebook, Twitter, Flickr e YouTube para compartilhar e debater opiniões sobre os conteúdos que deveriam fazer parte do texto, concluído em julho deste ano.

Alguns empresários com certeza já ouviram aquele discurso dos marqueteiros e publicitários: “Ah, sua empresa precisa estar nas mídias sociais”. Mas olhem senhores, é a pura verdade. Vamos pensar juntos: no marketing tradicional, por exemplo, antes de uma campanha ser lançada, é necessário fazer uma extensa pesquisa sobre o público-alvo – idade, onde mora, sexo, do que gosta, o que odeia, etc, certo?

E, mesmo realizando essa pesquisa, que muitas vezes sai extremamente cara, os dados vêm incorretos, já que as informações são generalistas. Não que esse tipo de estratégia seja ruim ou ultrapassada, ok? Mas falta precisão.

As mídias sociais não são brincadeira não. Foi por meio delas que ditadores caíram, pessoas se manifestaram e problemas – sejam sociais ou morais – foram levantados. Mas, além do lado “revolucionário” do Twitter, Orkut, Facebook, Formspring, YouTube e uma infinidade de outras redes, há também um viés corporativo, que tem ganhado a atenção – e gerado preocupação também – das empresas: é o uso das mídias sociais como SAC. Ou, como os marqueteiros têm falado por aí, o “SAC 2.0”.

Aquela história de SAC tradicional, em que o único modo de falar com a empresa era via telefone, já perdeu espaço – está ultrapassada. Os clientes não querem mais saber de 0800, musiquinha cafona no fundo e funcionários que ficam repassando ligações.

O site norte-americano Fusibile.com divulgou, no dia 14 de julho, a informação de que a Microsoft lançaria uma nova rede social, chamada Tulalip. A notícia, que logo repercutiu em diversos veículos nacionais e internacionais, gerou polêmica, pois não havia certeza sobre sua veracidade.

O Fusibile, para provar a informação, publicou um “print” da suposta rede social, que estava hospedada no endereço socl.com. Na imagem há ícones para o Facebook e o Twitter, indicando uma possível parceria entre as redes.

Nos anos 60, Steve Jobs e Steve Wozniak montaram uma empresa. Para dar início ao negócio, Jobs vendeu sua Kombi. Wozniak, um pouco mais modesto, vendeu sua calculadora. Hoje, aquela empresa de garagem, criada sem plano de negócios, é uma das companhias mais valiosas do mundo.

E foi sobre a Apple que Antonio Borba (Especialista em Tecnologia e Diretor Executivo da Magic Web Design), Eduardo Guy de Manuel (Consultor em Tecnologia) e Beatriz Kunze (Consultora de Tecnologia Móvel) debateram no Programa 91 Minutos, da Rádio 91 Rock, na terça-feira (05/07).

O primeiro ponto discutido foi o surgimento da marca: Por que uma maçã? Qual é o significado da fruta?

Para responder às perguntas, Borba citou diversas lendas. “Um dos mitos amplamente divulgados é o de que a maçã seria uma homenagem ao matemático Allan Turing, que desvendou o segredo das máquinas alemãs, foi o pioneiro no campo da inteligência artificial e morreu com uma maçã envenenada”,