As mídias sociais fazem parte do nosso dia a dia e já permeiam o nosso relacionamento com as marcas. Porém, ainda há empresários que veem as redes como um simples ponto de venda e não como um local de relacionamento com o cliente. Além de publicações frias, as quais fazem as plataformas parecerem encartes promocionais, muitos respondem aos internautas de forma grosseira e inadequada, o que acaba criando sérias crises de relacionamento com o consumidor.

Para você compreender o que não fazer, separamos alguns cases de insucesso sobre o tema e a possível personalidade dos gerenciadores das marcas.

A academia mais completa de Curitiba agora tem um novo web site para divulgar seus horários e atividades. Desenvolvido dentro do conceito de flat design, o site é um elo de contato entre seus clientes atuais e futuros.

Uma das características do projeto da Swimex é a integração plena com mídias sociais, também gerenciadas pela Magic. O calendário de aulas, a seção mais consultada, possui destaque na home page e é exibido de forma dinâmica, sempre evidenciando as próximas aulas.

Visite: www.swimex.com.br

O Greenpeace, uma das gigantes no setor de organizações ambientais não governamentais, divulgou, um relatório que coloca a Apple no topo do ranking de empresas de tecnologia e Internet do mundo cujo propósito é utilizar energias renováveis e companhias limpas.

Segundo a organização, a Apple garantiu o primeiro lugar por ser a única empresa a usar 100% de energia renovável para servidores de armazenamento de serviços como o iTunes e o iCloud. A marca, já conhecida por fabricar produtos com design inovador, facilidade de uso e de alta tecnologia, também se preocupa em reduzir o impacto nas mudanças climáticas e em buscar maneiras de usar materiais mais sustentáveis.

Os investimentos em publicidade na Internet estão batendo novos recordes a cada ano que passa. Em 2013, dados do Internet Advertising Bureau (IAB), divulgados pelo site brainstorm9, mostraram que, pela primeira vez, o investimento no meio digital superou a verba publicitária destinada à TV aberta nos Estados Unidos.

Segundo a IAB, no ano passado, foram gastos 42,8 bilhões de dólares nas plataformas digitais, contra 40,1 bilhões aplicados em propaganda televisiva. Entre os formatos mais utilizados pelas empresas estão os investimentos nos buscadores (Google Adwords, por exemplo), com 43% do total, os banners em portais e sites, com 19% da verba, as iniciativas em plataformas mobiles, com 17%, e os anúncios em vídeos, com 7%.

O projeto de lei que institui o Marco Civil da Internet deu os passos finais rumo à sua aprovação. Na última terça-feira (22), a proposta– considerada uma espécie de Constituição para o uso da rede no Brasil – foi aprovada pelo plenário do Senado Federal, sem nenhuma alteração de conteúdo.

Apesar de ter sido enviada à Câmara dos Deputados em 2011, a medida só ganhou destaque nos últimos meses. Um dos principais motivos da “pressa” pela aprovação do texto é a NETmundial, uma conferência internacional sobre governança na Internet, que começou nesta quarta-feira (23) em São Paulo. Responsável pela abertura do evento, a presidente Dilma Rousseff aproveitou a oportunidade para sancionar a lei, assinando-a simbolicamente no palco.

O objetivo de Rousseff com essa ação é levar o Marco Civil como uma resposta do poder público às denúncias de que governantes e organizações brasileiras foram espionadas pela agência de inteligência norte-americana NSA. Segundo a própria Presidente, em seu Twitter, o modelo da lei brasileira poderá “influenciar na busca do caminho para a garantia de direitos reais no mundo virtual”.